|
Современный компьютерный рынок широк и разнообразен. Как не ошибиться и приобрести именно то, что нужно для работы или игры, рассказывает руководитель компании «Евроком» Александр Панюшкин
– Как давно вы работаете и какие услуги предоставляете?
– Мы работаем на компьютерном рынке с 2004 года. Все эти годы «Евроком» остается растущей компанией, ориентированной в первую очередь на клиентов. Мы стараемся по максимуму удовлетворить потребности покупателей в качественной компьютерной технике, сервисном обслуживании компьютерного оборудования и монтажу локальных сетей. Принципы работы компании – тщательный подбор и тестирование комплектующих, жесткая система контроля качества, комплексный подход к потребностям клиентов.
– Каковы сильные стороны, характеризующие вашу компанию?
– Прежде всего, наличие собственного сервисного центра. Это позволяет нам сократить срок гарантийного ремонта до 1–10 дней. По возможности производится «горячая замена» – вышедшая из строя деталь меняется на аналогичную без дополнительных проверок и экспертиз. Кроме того, мы можем принять ваш старый компьютер или ноутбук в счет оплаты нового.
– Какие тенденции на компьютерном рынке Перми вы могли бы выделить?
– Я выделил бы общемировую тенденцию – стабильный рост продаж ноутбуков и постепенное вытеснение ими настольных компьютеров. Это связано с ценовой политикой производителей: стоимость ноутбуков в последние годы сопоставима со стоимостью стационарного компьютера. Лидерами по надежности являются ноутбуки производства Toshiba, Asus, Sony.
– Как приобрести именно то, что мне нужно, и не переплатить при этом?
– В первую очередь – проконсультироваться со специалистом в магазине компьютерной, а не бытовой техники, где работают продавцы, плохо понимающие, что и как они продают.
Мы занимаемся продажами и сервисом семь лет, имея дело только с компьютерами. Характеристики и преимущества представленной продукции известны нам досконально.
– Какие возможны варианты, если денег на новый компьютер не хватает?
– Постоянным клиентам мы можем продать товар в беспроцентную рассрочку на срок до трех месяцев. Можем взять старый компьютер в счет цены нового, что весьма востребовано: компьютер не пылится дома, а хозяин избавлен от хлопот по его продаже. Вы привозите компьютер к нам, в сервисе его тестируют и оценивают, если цена вас устраивает – мы просто вычтем ее из цены нового. Разумеется, возможна и продажа в кредит.
– Какие услуги вы предоставляете помимо продаж?
– Прежде всего, это срочный ремонт: как только сервисный инженер находит неисправность, он сразу же звонит клиенту и сообщает стоимость ремонта или замены детали. Цена самого ремонта – фиксированная, 300 рублей. Все это позволяет клиенту забрать работающий компьютер уже вечером. Ремонтируем мы не только компьютеры, но и ноутбуки.
– Как формируется ваша ценовая политика?
– Как правило, цены в «Еврокоме» – самые низкие в Перми. Это связано с низкой арендной платой за помещение на Комсомольском проспекте, 10 и ограниченным числом менеджеров, оплата труда которых ложится на плечи клиентов. Мы с удовольствием предоставляем потенциальным клиентам возможность лично сравнить наши цены с ценами на сайтах наших конкурентов.
Беседовал Константин Долгановский
| 
